Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Nebile Aydoğdu
Adres: Kuzuluk Orta Mah. Yaprak Sok. No:8 Akyazı/Sakarya
Vergi Dairesi / No: Akyazı Vergi Dairesi 1190099878
E-posta: destek@roxil.com.tr · Telefon: 0533 428 75 47

ALICI: roxil.com.tr üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş formunda yer alan müşteri (“Tüketici”).

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait roxil.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı ile kargo ücreti, sipariş onayından önce sipariş özetinde Alıcı’ya açıkça gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır. Tüm fiyatlara KDV dâhildir.

4. Ödeme

Ödeme, kredi veya banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı ve 3D Secure güvenlik adımı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir.

5. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın siparişte belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Siparişler ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; yasal teslim süresi her hâlükârda siparişin onaylanmasından itibaren 30 günü geçemez. 750,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 49,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkınızı; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekinde yer alan örnek cayma formunu doldurarak ya da cayma kararınızı açıkça bildiren yazılı bir beyanla (e-posta dâhil) kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi bu süre içinde destek@roxil.com.tr adresine iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle Alıcı’ya iade edilir. Satıcı, iade edilen ürün kendisine ulaşıncaya kadar ödemeyi bekletme hakkını saklı tutar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/3). Cayma hâlinde iade gönderimini Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasıyla yaptığınızda iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir; kullanılacak iade kargo firması, cayma bildiriminizin ardından tarafınıza bildirilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat gereği; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan kişisel bakım/kozmetik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Açılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler bu istisnaya tabi değildir.

8. Genel Hükümler

Alıcı, ürünü teslim aldığında kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı hasarlı vb. durumlarda ürünü kargo firmasından teslim almamak ve tutanak tutturmakla yükümlüdür. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu sözleşme tüm şartlarıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.