Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri

Nebile Aydoğdu
Adres: Kuzuluk Orta Mah. Yaprak Sok. No:8 Akyazı/Sakarya
Vergi Dairesi / No: Akyazı Vergi Dairesi 1190099878
E-posta: destek@roxil.com.tr · Telefon: 0533 428 75 47

Ürün / Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar; ödeme öncesinde sipariş özetinde açıkça gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır. Tüm fiyatlara KDV dâhildir. Fiyatlar, güncelleme tarihine kadar geçerlidir.

Ödeme Şekli

Ödeme; kredi/banka kartı ile iyzico altyapısı ve 3D Secure üzerinden güvenli olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Teslimat ve İfa

Ürünler, onaylanan teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir; tahmini teslim süresi 1–3 iş günü olup yasal azami süre 30 gündür. 750,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 49,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkınızı; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekinde yer alan örnek cayma formunu doldurarak ya da cayma kararınızı açıkça bildiren yazılı bir beyanla (e-posta dâhil) kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi destek@roxil.com.tr adresine yapılabilir; bedel, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemiyle iade edilir. Cayma hâlinde iade gönderimini Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasıyla yaptığınızda iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir; kullanılacak iade kargo firması, cayma bildiriminizin ardından tarafınıza bildirilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Tesliminden sonra ambalajı/mührü açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Alıcı; talep ve şikâyetlerini yukarıdaki Satıcı iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu elektronik ortamda onaylar.